McDonald's ha reconegut que els seus preus s'han tornat massa elevats per a alguns clients, especialment els que guanyen 45.000 dòlars o menys anualment, la qual cosa ha provocat una disminució de les visites d'aquest grup de clients. En una recent trucada de guanys, el director general Chris Kempczinski va atribuir aquesta tendència a l'augment del cost de sopar fora de casa en comparació amb menjar a casa, i va destacar que el gegant del menjar ràpid va haver d'imposar 'augments de preus d'un dígit mitjà i alt' l'any passat a causa de la inflació. . Aquesta mesura tenia com a objectiu equilibrar l'assequibilitat alhora que gestionava l'augment dels costos, però ha impulsat l'empresa a reavaluar la seva estratègia de preus.
La cadena de menjar ràpid ara està canviant el seu enfocament cap a millorar l'assequibilitat per atraure una base de clients més àmplia. Kempczinski va destacar la importància de perfeccionar la metodologia de preus de McDonald's i fer que les ofertes digitals siguin més personalitzades per atendre les preferències individuals dels clients. Es prestarà especial atenció al menú D123, que ofereix opcions d'1, 2 i 3 dòlars, com a part de l'estratègia de l'empresa per oferir una relació qualitat-preu l'any vinent.
Aquest enfocament marca un canvi significatiu en l'estratègia de McDonald's, que reflecteix una tendència més àmplia entre les cadenes de menjar ràpid que s'enfronten al repte de mantenir l'assequibilitat enmig de la inflació i l'augment dels costos operatius. McDonald's, juntament amb altres com Chipotle i Fatburger, s'enfronta a la delicada tasca d'ajustar els preus alhora que garanteix la satisfacció i la lleialtat del client, cosa que indica un possible canvi a tota la indústria cap a preus i ofertes de valor més competitius.
