William Bill Vishneski Sr. sempre havia estat un còmic, portant rialles i somriures a les cares de gairebé qualsevol persona amb qui es va trobar.
Servint com a paracaigudista durant la guerra de Corea, sempre havia estat orgullós. Fins i tot a l'edat91, l'orgullós polonès s'havia vist sovint cantant i ballant amb música clàssica de polka.
Tot i que era un còmic d'actes de classe, mai s'havia considerat un queixant ni tan sols de la seva pròpia condició mèdica.
Mai va ser un queixat. Simplement és de modalitat molt suau. Això era ell, aquesta era la seva personalitat. No diria res a ningú, va informar Pauline Sowa, la delegada d'atenció mèdica de Vishneski. FingerLakes1.com .
Com a resident del centre d'atenció independent dels jardins de Viena a Phelps, Sowa va recordar com Toni Lee, el seu ajudant privat durant gairebé un any i mig, que va ajudar a gestionar el llit i les dutxes, sovint acabava jugant un joc de 20 preguntes només per imaginar-ho. -Com se sent cada dia.
En Toni se'n va queixar. Has d'endevinar-ho tot amb ell. Si encara està callat, he jugat 20 preguntes amb ell. L'estimaven als jardins de Viena, va recordar.
Tot i que Vishneski sempre havia estat el tipus silenciós, no sempre ha estat la seva elecció després de patir recentment un ictus no diagnosticat durant la seva última estada al Centre d'Infermeria i Rehabilitació Elm Manor de Canandaigua.
Vull saber per què ha d'anar a teràpia física fora de l'hospital. – Pauline Sowa
Sowa va explicar que l'estat de Vishneski va començar a deteriorar-se per un problema respiratori causat per problemes respiratoris, el que el va obligar a consultar experts mèdics a l'Hospital i Clínica Clifton Springs.
Tota la situació va començar el 3 de març. Va ser als jardins de Viena al matí. Tenia problemes per respirar, va dir Sowa.
Finalment, Vishneski havia estat traslladat a l'hospital comunitari de Newark Wayne gestionat per Rochester Regional Health.
Així que vaig anar a la tarda i ell estava a urgències i amb un dispositiu de respiració. El metge va entrar i va dir que tenia dificultats per respirar i que els anaven a portar a Newark Wayne, per intubar-los perquè no tenien l'equip a Clifton per això, va recordar.
Va passar gairebé una setmana fins que Sowa va saber alguna bona notícia fins que Newark Wayne la va alertar que tot anava bé, excepte el fet que els seus professionals mèdics van recomanar a Vishneski que es sotmetés a teràpia física en una residència d'avis enmig de la pandèmia de coronavirus.
La seva consulta la va obligar a visitar el departament de fisioteràpia de l'hospital el divendres 13 de març.
Bé, ja saps, està una mica tambaleix i li vaig dir: 'Bé, seré sincer amb tu, té 91 anys i no entenc per què està aquí per un problema respiratori i ara tot. de sobte, necessita teràpia física', va dir Sowa.
Aleshores, va preguntar: Vull saber per què ha d'anar a teràpia física fora de l'hospital, tot i que Vienna Gardens ofereix aquests mateixos serveis a casa, segons Lee.
Mentre era allà, Sowa va demanar amablement a Vishneski si podia caminar, una petició senzilla que s'havia acollit amb pura rialla.
Bill, t'importa caminar ara mateix perquè pugui veure si camines normal o no? I es va posar a riure, li van donar un caminador. Es va aixecar, van caminar pels passadissos, i vaig poder escoltar que sonaven per un altre passadís. Després es van girar i van tornar, i jo els mirava i em va semblar normal, va insistir.
Sowa també va compartir que Vishneski fins i tot estava d'acord amb la valoració d'ella i de Lee, dient que les cames se sentien bé. El seu caminador als jardins de Viena tenia rodes, que li permetrien tenir una mobilitat més fàcil mentre estava de peu.
Un dels membres del personal de teràpia física va dir que havia d'aixecar-se del llit pel seu compte, així que Vishneski sense caminador a la mà, va agafar la barana de la barra i es va aixecar fàcilment.
Es fica al llit, s'estira rient-se del cap, va recordar.
Després de superar tots els judicis que li van llançar, Sowa va suggerir que hauria de ser donat d'alta de l'hospital el dilluns següent, el 16 de març.
Tant Sowa com Lee van planejar el seu alliberament de Newark Wayne per tornar a la seva cura conjunta als jardins de Viena aquell dilluns al matí, però aquests plans es van suspendre tan bon punt va arribar a l'aparcament.
Així doncs, vaig anar allà dilluns i vaig entrar a la seva habitació i està buida. Vaig estar assegut en aquella habitació durant gairebé una hora. Finalment el van portar al llit, delirant, i el metge entra i diu que no pot mantenir-se amb el peu dret, va dir Sowa.
Sense que ella ho sabia, més tard es va assabentar que Vishneski s'havia sotmès a raigs X, que estaven programats aquell cap de setmana després de la seva visita a les instal·lacions el divendres.
Newark Wayne li va informar que van necessitar dues persones per col·locar-lo en una cadira de rodes, afirmant que necessita teràpia física externa, ho hem fet tot mèdicament.
M'has de fer broma, va exclamar. Hi ha alguna cosa malament aquí.
Sowa va afirmar que els metges el consideraven incompetent i li van aconsellar que seria responsable si el traslladava, cosa que va provocar el seu trasllat a Elm Manor el dimecres 25 de març.
Ella va dir que no se'n va a casa. Les seves ferides als peus són tan greus que no pot tornar a casa i em van penjar. - Toni Lee
Setmanes més tard, Sowa es va posar en contacte amb Elm Manor el 13 o el 14 d'abril, explicant-los que vol que Vishneski torni a ser alliberat a la cura de Vienna Gardens, la seva veritable llar.
Un de nosaltres els revisarà, o ell mateix o jo el reviso, però vull que se'n vagi i vaig penjar, va dir.
Va ser llavors quan Lee, un auxiliar d'infermeria certificat de 32 anys, esperava fora d'Elm Manor al North Main Street el divendres següent, el 17 d'abril.
Elm Manor finalment va acceptar que Vishneski fos alliberat, però només a càrrec d'una infermera degudament entrenada, ja que la seva assegurança deixaria de cobrir el seu temps allà dins fins a aquesta data.
A les 8 a.m., Lee va venir preparat amb un assegut a la mà i simplement va esperar.
Vaig anar a la porta principal. Vaig esperar i esperar i esperar perquè se suposa que ho havíem de fer just dins del vestíbul perquè tothom estava tancat, va dir Lee. FingerLakes1.com .
Així que vaig esperar 20 minuts. Els vaig trucar. La senyora va contestar el telèfon i vaig dir: 'He estat aquí fora durant 20 minuts esperant. Tinc una cita a les vuit per ensenyar-te com utilitzar l'assegut i dempeus perquè me'l pugui portar a casa', i ella va dir que no tornarà a casa. Les seves ferides als peus són tan greus que no pot tornar a casa i em van penjar, va recordar.
Encara en estat de xoc, després de no veure ni recuperar Vishneski, va trucar frenèticament a Sowa, preguntant-li per les ferides.
Abans de viatjar a Newark Wayne per avaluar els seus problemes respiratoris, Lee va confirmar que va entrar a les seves instal·lacions sense ferides als peus, molt abans d'arribar a Elm Manor per a la rehabilitació.
Ningú havia dit res abans de les ferides. Com que era diabètic i tenia ferides als peus, hauria d'haver anat a l'hospital, va afegir Lee.
Els vídeos del canal meteorològic no reproduiran Chrome
Mentre s'allotjava a Newark Wayne, Vishneski va patir una caiguda. Tant Sowa com Lee el van visitar i van revisar el seu cos abans que les preocupacions per les ferides es convertís en un problema.
Pauline i jo vam anar-hi. Els vaig treure el llençol i vaig començar des dels dits dels peus i vaig comprovar tot el seu cos. No hi havia contusions. No hi va haver ferides, res fins que vas arribar a la seva espatlla i hi va haver una petita taca inflada. Això era del líquid del seu pulmó de la malaltia respiratòria que els va posar, va recordar.
Vaig saber que les poques paraules que va dir estaven totes confuses, i vaig saber en aquell moment que havia tingut un ictus. - Cathy Goodall
La setmana següent, Sowa va trucar al voltant de les 10:30 a.m. del dimecres 22 d'abril només per parlar amb Vishneski, que encara residia a Elm Manor.
Tot i que la seva agenda havia estat plena de cites fins a mitja setmana a causa de la seva professió com a compte, encara tenia l'oportunitat de posar-se al dia amb Vishneski, com ho faria habitualment, però aquesta vegada va ser diferent, alguna cosa no anava bé.
No entenc ni una paraula que digui, va confessar.
Després de sentir una mica de gorgoteig des del seu extrem de la línia telefònica durant una estona, Sowa va penjar, pensant que tornaria a trucar, però aquesta vegada no ho va fer.
No em va tornar mai a trucar. Vaig esperar uns 15 minuts. No em va tornar a trucar mai, i ara hi ha alguna cosa malament, va dir Sowa.
Sowa va trucar ràpidament a Lee, que després es va allargar per parlar amb Vishneski.Va parlar breument amb ell i el va valorar, admetent que no estava del tot segura, però en gran part convençuda que va patir un ictus, segons la seva pròpia opinió mèdica.
Després d'estar a l'atenció de persones grans del Centre d'Infermeria i Rehabilitació d'Elm Manor, William Bill Vishneski, de 91 anys, va patir un ictus sense diagnosticar, i va esperar 33 hores sense rebre cap tractament mèdic mentre les cames es van començar a podrir durant la seva curta estada a la residència d'avis de Canandaigua.
Ara necessita una ambulància. Ha tingut un ictus. La manera com parla i respon, ha tingut un ictus, va dir Lee a Sowa.
Immediatament, en tornar-la a trucar, Lee va insistir que era la seva opinió honesta, tot i que no podia veure'l físicament a causa de les restriccions de visites per COVID-19 ordenades per l'estat.
Pauline, no t'ho creuràs. No el puc veure, però estic segur al 95 per cent que ha tingut un ictus. Em sona com si hagués tingut un ictus. Si pogués veure la seva cara, ho sabria amb seguretat, va explicar Lee.
Poc després, Sowa va contactar amb la filla de Vishneski, Cathy Goodall, que també el va connectar aquell mateix dia.
Em va sorprendre que respongués el telèfon, però vaig poder dir que les poques paraules que va dir estaven totes confuses, i vaig saber en aquell moment que havia tingut un ictus, va creure Goodall.
Més tard aquell mateix dia, Sowa finalment es va posar en contacte amb Elm Manor, demanant-li al seu director d'infermeria que simplement el revisés, i li va fer saber el que tothom va descobrir abans.
Però fins i tot aquesta simple sol·licitud no es va poder completar, i Sowa mai no va rebre resposta del director d'infermeria d'Elm Manor.
Et demano que baixis i comprovis Bill. Crec que hi ha alguna cosa malament, va recordar dir-li al personal de la residència.
Fins i tot va admetre que no va poder dormir tota la nit perquè no em van tornar a trucar mai i s'han anat pel dia.
Abans de fer-ho, si decideixes no enviar-lo, em presentaré amb una escorta del xèrif perquè l'eliminin. - Kerry Kelly
Va ser dijous, l'endemà després que la família de Vishneski es va posar en contacte amb Elm Manor per comprovar el seu estat mèdic. Creien que va patir un ictus, i des de llavors encara no van rebre actualitzacions.
Finalment, la néta de Vishneski, Kerry Kelly, havia estat explicada per la seva mare sobre la situació en desenvolupament, i la va instar a trucar també al seu avi.
Tan bon punt el vaig fer agafar el telèfon i vaig sentir els tres primers sons de la seva boca. Li vaig dir: ‘Seieu ben avi, que et trauré d’allà’, i després li vaig penjar. Em vaig sentir horrible, però vaig fer el que havia de fer, va dir Kelly FingerLakes1.com .
Sowa va rebre una trucada telefònica de Kelly aquell matí al voltant de les 8 o les 9 del matí, la parella va idear un pla fent que Kelly truqués a Elm Manor mentre la posava en contacte amb la mateixa conversa.
Li vaig donar el número principal i tan bon punt responen i parleu amb algú, us aniré a la trucada perquè ets la seva néta, jo sóc el representant sanitari. Ni tan sols han de parlar amb tu, i no ho faran perquè jugaran totes les cartes que puguin, va explicar Sowa.
Va esperar 10 minuts i després sona el telèfon, i és Kelly, però un membre del personal no identificat que suposadament va dir: Bé, no he de dir-te res.
Suplements per cremar greixos per a dones
Però va ser llavors quan la Sowa va intervenir, anunciant-se a la trucada dient: Digui el que digui aquesta jove, hi estaré d'acord. Entens?
El duet va posar un ultimàtum.
Et donem 45 minuts per portar-lo a la sala d'urgències de l'Hospital Thompson. Si no hi és en 45 minuts, trucarem al 911 per demanar una ambulància i els direm que enviïn l'ambulància amb el xèrif del comtat d'Ontario. Creiem que hi haurà un problema, va exigir Sowa.
Kerry diu: 'Mira, el rellotge avança', va acabar ella, abans de penjar.
S'havia llançat el guant i l'enfrontament es va produir fins que van passar 15 minuts. Va ser aleshores quan Sowa va rebre una trucada telefònica d'Elm Manor, notificant-li que Vishneski s'està portant a una avaluació i dirigint-se a F.F. Hospital Thompson.
El final de la trucada, igual que tota la situació, tots dos van acabar bruscament quan Sowa va afirmar: La dama va penjar. No adéu, no res. Això va ser.
A diferència d'Elm Manor, però, Kelly finalment es va tornar a connectar amb el seu avi per primera vegada en mesos mitjançant una simple trucada de FaceTime al telèfon mòbil personal d'una infermera.
Les infermeres de l'Hospital Thompson em van fer un FaceTime quan el van posar a la seva habitació després d'arribar-hi. Van fer servir els seus telèfons personals i em van fer FaceTime des de la seva habitació perquè pogués veure'l i parlar amb ell, va compartir Kelly.
Un cop va arribar més d'hora aquell matí, Sowa va rebre una trucada telefònica al voltant de les 2 de la tarda i els resultats no van ser bons: Vishneski va patir un ictus i estava tractant amb diversos problemes de salut subjacents greus.
Els seus ronyons són més secs que un os. Ni tan sols podem donar-li un tractament fluid perquè es tancaran. Així doncs, intentarem estabilitzar-lo, fer un degoteig i veure què passa, va relatar Sowa una conversa de F.F. Personal de Thompson.
Més tard, Sowa va informar a Kelly a les 2:20 p.m. que va ser traslladat.
Però fins i tot quan Elm Manor el va enviar a la sala d'emergències després de la trucada inicial feta per Kelly i Sowa, aleshores ja era massa tard, segons Lee.
Lee va revelar que F.F. Thompson va trucar perquè el seu nom apareixia a la seva documentació mèdica. Se li va informar de la disminució de les possibilitats de Vishneski de ser seleccionat com a candidat a una cirurgia cerebral, cosa que finalment no va ser el seu cas.
Primer van preguntar a Pauline sobre la cirurgia cerebral. Llavors van trucar a Pauline i li van dir que no era candidat. Així que els vaig trucar i els vaig dir que volia saber què passava, va dir Lee.
En lloc de sotmetre's a una cirurgia cerebral, el personal va intentar introduir un destructor de sang amb aspirina, només després de descobrir que els resultats de les seves proves encara eren negatius, determinant que no qualificaria per a la cirurgia necessària.
El veterà mèdic de 32 anys semblava molt escèptic sobre per què Vishneski no va rebre el tractament que necessitava desesperadament, cosa que pot haver-li salvat la vida, però només hi ha una finestra de temps limitada oberta per a la cirurgia cerebral: només dues hores.
Ha passat la finestra de dues hores. Estem analitzant 33 hores que va anar sense atenció mèdica, va explicar.
Anava a una cura de confort i no tenia on anar. Per tant, em vaig oferir a utilitzar la meva casa com a situació d'hospici. - Cathy Goodall
Un metge en exercici de F.F. Thompson va alertar a Sowa que havia de començar a considerar les opcions d'atenció de confort el dilluns següent, 27 d'abril.
Amb aquest pes immens sobre les seves pròpies espatlles, Sowa no va poder prendre una decisió, ja que no l'havia vist en carn des de mitjans de març.
Després d'accedir a col·locar-lo a la seva pròpia comoditat, a Sowa se li va permetre visitar Vishneski al F.F. Thompson a les dues hores de la seva decisió final.
A l'hospital, Sowa va poder dir que Vishneski encara tenia les seves facultats mentre reflexionava sobre els darrers esdeveniments actuals sobre el futbol, i, tanmateix, no podia aguantar una cullera ni empassar menjar pel seu compte, obligant el personal a licuar els seus àpats.
No va poder fer res, va admetre Sowa.
En un moment privat però breu junts, Vishneski va confiar a Sowa dient que ara és el moment perquè finalment torni a conèixer la Johanna, la seva dona morta.
Sowa també va exercir d'executor del seu testament i va resoldre els seus deutes, decisions financeres relacionades amb l'assignació dels actius restants.
Van passar tres dies fins al dijous 30 d'abril, quan Sowa va rebre una altra trucada de F.F. Thompson, notificant-li que necessitava fer la transició de Vishneski a l'atenció hospitalària.
Una treballadora social de l'hospital la va consultar per explorar les seves opcions d'on podia col·locar-lo, però eren poques, i realment només quedava una opció.
Nàpols està tancat. Mendon està tancat, i ella diu que només hi ha un lloc que els portarà. Et creuries que van tenir el valor de dir-me Elm Manor? Això està fora de qüestió, va emetre vocalment.
Igual que Sowa, Kelly també s'havia sorprès en saber que F.F. Thompson li va suggerir que Elm Manor oferiria atenció hospitalària fins a la seva mort.
Ens vam quedar molt sorpresos. La Pauline i jo vam tenir moltes converses per telèfon amb els metges tractants de Thompson, i quan ens van suggerir això, vam parlar immediatament, absolutament no, va recordar Kelly.
L'única alternativa havia estat que Vishneski se sotmés a cures d'hospici a casa, i això és el que van fer.
Anava a una cura de confort i no tenia on anar. Per tant, em vaig oferir a utilitzar la meva casa com a situació d'hospici, va dir Goodall.
Es va podrir. Va tenir una infecció i no se'n van fer mai càrrec. - Toni Lee
Va ser una reunió familiar en les pitjors circumstàncies.
Vishneski havia estat traslladat a casa de la seva filla per una ambulància cap a les 10 del matí d'aquell divendres al matí de l'1 de maig.
Kelly, la néta, va tenir cura de Vishneski a la casa de la seva mare a Shortsville, tot i que se sentia en conflicte perquè Goodall l'havia de veure en el seu estat actual.
Una infermera d'hospici va arribar mitja hora més tard. Ella i Kelly es van adonar que gairebé quatre o cinc capes d'embenats gastats estaven embolcallats al voltant del seu peu i la cama dreta.
Després de posar-lo en un llit obert, la seva primera tasca va ser treure'ls per veure què amagaven, va recordar Goodall, només per descobrir una altra sorpresa inoportuna.
L'estada de William Bill Vishneski a una residència d'avis local enmig de la pandèmia de coronavirus va acabar amb el final de la seva vida.
El seu peu s'havia podrit. L'olor feia una olor insuportable, en part a causa d'una infecció massiva que no havia estat tractada juntament amb la seva diabetis, que no s'havia resolt, segons Lee.
Es va podrir. Va tenir una infecció i no se'n van fer mai càrrec. Quan ets diabètic, has de tenir els medicaments adequats i necessites la circulació adequada, i òbviament, no en tenia cap, va explicar Lee.
El problema de la cura de la diabetis ha estat ben registrat, fins i tot per a Vishneski i el seu poc temps a Elm Manor.
Lee va compartir això quan va entrar a Elm Manor al gener a principis del 2020 per a una visita de teràpia inicial a curt termini. Va descobrir que els seus medicaments per a la diabetis no estaven en ordre, però només després de llegir els documents d'alta.
Us podria dir que la primera vegada que va anar a Elm Manor quan va tornar a mi, no van poder controlar la seva diabetis. Al cap de tres dies després que el vaig tenir a casa, la seva diabetis estava de nou controlada com hauria de ser. ElAssociació de Veterans de Salutvaig haver d'enviar-me pastilles masticables perquè el sucre baixava en lloc de pujar. Hauria de tenir tauletes en cas que baixés massa, va dir Lee.
Mentre la infermera i la Kelly desembolicaven les gases gastades, en Lee va sortir a plorar i fins i tot va plorar.
Vaig plorar. No veus res així en ningú. Si comenceu a veure qualsevol tipus de ferida en qualsevol tipus de diabètic, la tracteu immediatament. Quan va arribar a casa de la Kathy per a l'hospici, la infermera ni tan sols es va atrevir a treure l'embenat de l'altre costat perquè estava tan endins del seu peu, el que significa que no li importava, va expressar.
Kelly encara recorda la reacció de la infermera de l'hospici en desenterrar aquesta impactant revelació juntament amb la resta de la seva família.
Ella va sacsejar el cap i l'olor era aclaparadora de les ferides als peus, va dir Kelly.
Fins i tot quan F.F. Thompson va alliberar Vishneski al seu hospici a casa, no van notificar a Sowa ni a ningú més sobre el seu peu podrit i les ferides dolorides, tot i que va estar al seu càrrec durant diversos dies.
Ens preguntàvem per què l'hospital no li havia canviat els embenats i estem pensant que aquells embenats eren d'Elm Manor. Va estar dos o tres dies a l'hospital i sembla que no van fer res. Ni tan sols ningú li donava un bany d'esponja o l'eixugava o posava pols, res, clarament que no, va afirmar Goodall.
Finalment, la infermera de l'hospici va marxar més tard aquell divendres. Kelly i el seu cosí, que és un CNA certificat que li va donar un bany a fons, el van rentar de cap a peus i van trobar més nafres.–algunes que encara estaven crues.
Després que la infermera de l'hospici se'n va anar quan van anar a donar-li un bany d'esponja, i no li vam fer fotos, però sota la seva panxa, en diuen un davantal de la panxa: un rotllo de greix. Allà sota estava tot cru. Va ser totalment repugnant, va dir Goodall.
La cura de Vishneski es va convertir en un afer familiar inoblidablement gràfic. Per a Kelly, es va manifestar realment com una visió horrible per a la vista, especialment per a la seva pròpia mare.
Definitivament són gràfics, que mai oblidaràs. És a dir, he vist coses així abans de treballar a les residències d'avis. Sóc capaç de deixar-ho enrere. Amb ell, no podré, absolutament no, però em sentia malament que la meva mare hagués de veure tot això, va admetre Kelly.
Després d'un llarg dia a casa de la seva mare, Kelly va tornar a casa dissabte i es va quedar despert tota la nit. Parlant de les seves pròpies experiències professionals en el camp, sabia que el temps simplement s'acabava.
Vaig dir que s'acostava, així que no vaig deixar el seu costat, va dir.
L'endemà, Vishneski va morir a les 11:03 del matí del diumenge 3 de maig. El seu certificat de defunció va citar la causa de la mort com un ictus i també va enumerar la malaltia vascular perifèrica i la hipertensió com a conseqüències indirectes.
Si la gent hagués de perdre la feina, ens encantaria veure-ho. Es mereixen perdre la feina. - Cathy Goodall
Tot i que Vishneski s'havia vist obligat a entrar a Elm Manor en lloc de la seva casa legítima als jardins de Viena, els rumors i la reputació d'aquella infame llar d'avis encara molestaven a Goodall, tot i que ella suposava que la seva darrera estada seria curta i dolça.
Tots hem sentit parlar de la reputació. No hauria estat enlloc on l'haguéssim enviat durant molt de temps, va admetre.
La seva mort havia estat considerada injustificable als ulls de Goodall.
Això no hauria d'haver passat mai, i mai hauria d'haver passat com va passar, va afegir.
Però ara, després de la seva prematura mort, Goodall insisteix que si els professionals mèdics d'aquesta indústria han de perdre la feina, així sigui.
Si la gent hagués de perdre la feina, ens encantaria veure-ho. Es mereixen perdre la feina, va compartir.
la millor varietat de kratom per a l'eufòria
Com la mare com la filla,Kellyestà d'acord amb Goodall, demanant que qualsevol persona que hagi treballat torns durant aquell dimecres a dijous i hagi signat les seves rondes de control rutinàries sigui acomiadat i se'ls revoqui les llicències.
M'agradaria que aquesta instal·lació tanqués personalment o una multa forta. Això finalment els tancarà, va exigir Kelly.
En veure com havia estat tractat el seu avi, Kelly creu fermament que descaradament no els importava, com es demostra a través de les seves accions.
No els importa, no el cuiden. Tens el teu torn de dia, el teu torn de tarda i els teus ajudants del torn de nit que van interactuar amb ell dimarts i dimecres, i part del dijous, i ningú es va adonar del fet que va tenir un ictus, va afirmar.
Parlant com molts altres abans que ella, més inspeccions són imprescindibles en la seva ment.
En lloc d'inspeccions anuals, han de fer inspeccions trimestrals perquè en el moment que l'estat entra a aquestes instal·lacions surten els guants blancs, tothom comença a cobrir les seves pistes, va dir Kelly.
Al mateix temps, Goodall també va esmentar que Elm Manor s'hauria de netejar de manera proverbial després de resoldre la seva lluita contínua amb la instal·lació després de la mort del seu pare.
El lloc no és bo. Si cal tancar-lo, netejar-lo, no ho sé, però necessita alguna cosa, va dir Goodall.
Tenint en compte totes les coses, Sowa ha considerat que tota aquesta situació és un maltractament a la gent gran, i sens dubte no és un error inexcusable d'Elm Manor o fins i tot de F.F. Thompson per a això.
És un maltractament a la gent gran, és una negligència, va revelar Sowa.
Poc després de la seva mort, Sowa va llegir un article al Canandaigua Daily Messenger que enumerava una línia d'atenció telefònica per a residències d'avis per informar de queixes amb instal·lacions de l'estat de Nova York.
El dissabte 15 de maig va trucar a aquest número de telèfon i va explicar la història a una recepcionista, que va considerar tota la situació com una sèrie de greus denúncies.
La recepcionista va dir que avisaria a la directora de salut pública del comtat d'Ontario, Mary Beer, que se suposava que s'havia de contactar directament amb Sowa, però que encara no havia tingut cap resposta del responsable de salut pública del comtat des d'aleshores.
