Les últimes tendències que canvien la manera com les empreses fan màrqueting B2B el 2023

El sector del comerç electrònic B2B està creixent a passos de gegant, i s'espera que les vendes en línia als Estats Units arribar als 1,8 bilions de dòlars aquest any, el 17% del total de transaccions. Aquesta és una conseqüència natural de la tecnologia en constant evolució i el canvi de comportament del consumidor que allunya l'atenció dels clients de la botiga física. Tanmateix, ara el comerç electrònic és més que un nou canal de vendes amb el qual les empreses experimenten. A mesura que la indústria B2B es transforma contínuament, els emprenedors saben com d'important és oferir productes i serveis rellevants que encaixin amb la nova generació. La venda al món B2B pot equivaler a desenes de transaccions d'empresa a client, i perdre un client significa treure una mossegada significativa dels beneficis, perjudicant el resultat final de l'empresa.





Tot i que els clients B2B generen ingressos més significatius, també necessiten més esforç, tant si s'apropen als esforços de màrqueting, al servei al client o a la millora de productes i serveis. Per tant, és essencial seguir el ritme de les següents tendències que transformen la indústria B2B per crear estratègies que siguin tan efectives com puguin per satisfer les necessitats dels consumidors en constant canvi.

  MacBook
Font de la foto: https://unsplash.com/photos/y0_vFxOHayg

Continguts i comunicació més personalitzats

Els clients estan cada cop més desinteressats per l'experiència tradicional B2B, on es reunirien amb proveïdors potencials per realitzar transaccions. Com que la personalització està de moda, busquen experiències més específiques centrades en el client, el que significa que els venedors han d'obtenir informació sobre l'espai de màrqueting B2C. Però, com fer-ho de manera eficaç i proporcionar el contingut adequat a través del canal adequat? En entendre el públic, esteu servint, identifiqueu les seves necessitats i trobeu solucions. Tot i que això pot semblar idealista, es pot aconseguir treballant amb els consultors d'investigació de mercat adequats. Per exemple, utilitzant Serveis B2B de Savanta , les empreses obtenen respostes a preguntes sobre el seu mercat objectiu que, d'altra manera, continuarien sent un signe d'interrogació, augmentant la rellevància i l'eficiència de les seves campanyes de màrqueting.



El contingut de vídeo curt és el rei

No hauria d'estranyar que el vídeo encara imperi sobre altres tècniques de màrqueting. En aquest món de ritme ràpid amb un període d'atenció reduït de les persones, un contingut de vídeo ben creat i impactant és més eficaç que mil paraules, i les dades avalen aquest fet. Un estudi de 2022 sobre tendències de consum ho revela El 41% de la generació Z als EUA En lloc d'això, aprendria sobre un producte o servei nou a través d'un vídeo breu, amb 1 de cada 4 persones que volen descobrir-lo a través d'influencers.

Contràriament al que es podria suposar, la generació Z s'està fent càrrec de la força de treball i s'està involucrant més en el B2B avui. Són una de les forces fonamentals que donaran forma al B2B en els propers anys. Com que són nadius digitalment i han crescut juntament amb la globalització, aquests dos aspectes afecten profundament la manera com experimenten la vida. D'altra banda, les seves decisions sobre la despesa de diners estan influenciades per una força que resideix a Internet.

Més atenció a la privadesa de les dades personals

Si el molest 'acceptar totes les galetes' t'està fent pujar a la paret, respira alleujat perquè s'acaben els dies en què apareixeria a tot arreu! La Llei de protecció de dades i privadesa dels Estats Units i la Llei de drets de privadesa de Califòrnia probablement seran considerades pel Congrés dels EUA aquest any, el que significa que apareixeran regles més estrictes per garantir la privadesa de les dades personals.



Pel que fa a la personalització del contingut, això crea onades de tensió entre els equips publicitaris. Els anunciants i els venedors busquen estratègies de personalització alternatives, inclosa la personalització de microsegments.

És important mantenir la microsegmentació diferent de la segmentació de xarxa! La primera és una tècnica de seguretat de xarxa que divideix els mercats en petits grups que comparteixen característiques similars. En canvi, aquest últim necessita maquinari i està destinat al trànsit nord-sud.

Adopció d'IA generativa

Dalle-E i ChatGPT dominen les converses i es consideren les noves eines transformadores per a l'hegemonia de Google. Ningú ho pot negar poder de la IA generativa que fa que la producció de diversos tipus de contingut en una fracció de segon sembli un joc de nens. Des de la creació de contingut fins a recomanacions fins a l'anàlisi de dades, tots es poden millorar gràcies a la gran quantitat d'aplicacions creades per aquesta tecnologia.

La IA es va generalitzar amb l'anunci de ChatGPT i el seu llançament el novembre de 2022. Com que està millorant a un ritme impressionant, tindrà un paper cada cop més dominant en el màrqueting aquest any i més enllà tant per a les indústries B2B com B2C. Les eines que depenen d'aquesta tecnologia per crear text ja han agafat força. A més, la IA pot ajudar els venedors de contingut a augmentar la producció. Tanmateix, és segur dir que la IA només pot ajudar les empreses a racionalitzar els seus esforços de màrqueting. Al cap i a la fi, no afegeixen el toc humà que requereixen diverses àrees de treball. A mesura que la tecnologia es torna més intel·ligent, els humans s'han d'adaptar i aprendre a utilitzar-la.

La racionalització de Martech està guanyant terreny


Amb l'augment de la inflació de les eines de màrqueting últimament, moltes empreses han anat creixent més depenent de la tecnologia per resoldre els seus problemes. La tecnologia de màrqueting, o Martech, com també es coneix, inclou el programari i les eines tecnològiques que permeten les capacitats de màrqueting. Aquests, al seu torn, condueixen a una orientació, atracció i retenció eficients dels clients. No és fàcil imaginar un màrqueting que no es basa en la tecnologia i, tot i que alguns poden definir el terme de manera àmplia, els seus casos d'ús s'estenen més enllà del que sembla. De fet, cada cop més empreses gegants que anticipen les tendències en constant evolució i els problemes inherents busquen posar més capital en aquesta àrea.

Web3: el futur d'Internet

Web3, o el futur d'Internet com s'anomena, satisfà la necessitat d'experiències més personalitzades entre marques i consumidors. Pretén posar més control a les mans dels usuaris, cosa que, en última instància, comportarà la necessitat d'un màrqueting més transparent. Els projectes basats en Blockchain, la descentralització de dades i les experiències virtuals immersives que ofereix el metavers són només algunes de les característiques importants del que ens espera per a l'era digital.

Amb tot, el client d'avui està interessat en l'autenticitat i la transparència.


Les empreses B2B que prioritzen la transparència i l'autenticitat en les seves campanyes de màrqueting tenen molt de benefici d'aquest enfocament. Des de posar a l'abast del món imatges darrere de les escenes i presumir del seu compromís amb la responsabilitat mediambiental i social, hi ha moltes maneres en què les empreses intenten atraure un ventall més ampli de clients permetent-los fer una ullada als seus processos el 2023.

Recomanat