El congressista Anthony Brindisi, que representa el 22è Districte de Nova York, demana que s'aprofundeixin en les pràctiques comercials i de cobrament de deutes de Spectrum.
Demana que una agència federal de protecció del consumidor examini més de prop com funciona Spectrum amb un cobrador de deutes, conegut com a Credit Management L.P.
Després de creure que havien pagat la seva factura final en la seva totalitat i retornat el seu equip, els clients es troben cara a cara amb aquest cobrador de deutes desconegut, va escriure Brindisi en una carta a la directora de l'Oficina de Protecció Financera del Consumidor, Kathy Kraninger.
Acusa Spectrum de permetre que el cobrador truqui als clients sobre deutes i equips que ja s'han atès. Bríndisi representa parts del centre de Nova York i el nivell sud.
També va destrossar l'empresa en pujades de tarifes, que diu que són inacceptables.
La resposta de Charter Spectrum ha estat bastant discreta. El D&C informa que Spectrum diu que les seves pràctiques estan dins de la llei.
