– Per Josh Durso
El distanciament social comporta molts reptes. Les persones són criatures socials, de manera que anhelen la interacció. Durant una pandèmia com la que afecta a la major part del món, el governador Andrew Cuomo va demanar als professionals de la salut mental de Nova York que creïn 'xarxes' perquè la comunitat pugui aprofitar.
Com passa això, però, en un món on la interacció social està fortament desaconsellada, si no està totalment prohibida?
Margaret Morse, directora de Serveis Comunitaris del Comtat de Seneca, diu que el moment d'aquesta pandèmia va fluir amb una missió a llarg termini per a la qual havia estat treballant la clínica de salut mental i abús de substàncies de Seneca.
Gira al voltant del concepte de telesalut, un concepte relativament nou on els pacients o usuaris poden tenir una interacció individual amb els professionals de la salut sense sortir mai de casa seva. Morse diu que Sèneca ha estat treballant per implementar-ho durant uns dos anys, i ara, el Comtat està 'a punt per començar'. Ha estat bastant suau, va dir. El personal havia d'aprendre la tecnologia i estem ensenyant als nostres clients com utilitzar-la, però fins ara, va bé.
El més increïble és que diu que les 'taxes de presentació', o la freqüència amb què la gent es presenta o no es presenta a una cita determinada, ha augmentat en una direcció positiva. Hem equipat tots els terapeutes amb ordinadors portàtils, cosa que va fer possible la transició als serveis remots, va dir Morse. El departament d'informàtica del comtat de Seneca ha estat realment per davant de la corba en tots els sentits. No puc dir prou coses positives sobre el Departament i el seu director, Rob Laprade. Literalment, vam aconseguir que tothom treballés des de casa pocs dies després del mandat del governador. El personal també ha estat increïblement flexible i creatiu.
Ella diu que, tot i que el món exterior podria veure un augment de les 'taxes d'espectacles' com una sorpresa, no se sent així des de dins. No hauria de sorprendre que aquestes xifres millorin, va dir. La telesalud fa que els serveis siguin convenients per als nostres destinataris.
L'assessorament comunitari del comtat de Seneca ofereix tots els serveis que no siguin les injeccions d'aquesta manera. Morse va dir que tots els serveis de medicació psiquiàtrica, els serveis de teràpia, els tractaments assistits amb medicaments per al trastorn per l'ús d'opioides, les ingestes i les avaluacions s'estan fent prèviament via telesalut o telefònicament. Tenim personal al lloc per oferir serveis presencials segons sigui necessari per a aquells que no tenen connexió telefònica o a Internet o si està indicat clínicament, va afegir.
No obstant això, Morse diu que han estat conscients de mantenir-se els uns als altres pel procés. El treball no ha deixat de fluir, tot i que el govern va ordenar l'aturada de la major part de l'economia a Nova York.
M'ha sorprès el molt que el nostre personal troba a faltar treballar junts a l'oficina i treballar des de casa ha estat un gran canvi, ja que és aïllant, va dir Morse. Estem treballant dur per mantenir la moral alta. Hem estat celebrant reunions clíniques dues vegades per setmana a través de Zoom. Diu que s'han generat cadenes de correu electrònic diàries que mantenen la conversa i la interacció entre els membres del personal. [El personal] està aguantant bé, però realment estem treballant dur per mantenir-nos connectats i positius. La meva responsabilitat més gran en aquest moment és amb el meu personal perquè si no estan sans, no podem servir a la comunitat.
La suspensió temporal de la interacció social podria tenir un impacte significatiu en la salut mental de la comunitat en general. Aquest fet no es perd per Morse, que diu que forma part del pla general del seu departament per tractar els problemes en joc.
La connectivitat social és tan important per al benestar mental de tothom, inclosos aquells amb trastorns de salut mental preexistents. Això, òbviament, és un repte en aquests temps, va explicar. Sé que alguns dels serveis amb què les persones a les quals atenem generalment participen poden estar tancats i vull assegurar-me que tots els nostres destinataris coneguin els recursos i serveis que tenen disponibles al comtat de Seneca en aquest moment: menjar, refugi, salut mental. serveis, serveis socials, etc.
Morse diu que la preocupació segueix sent alta per a aquells amb trastorns per consum de substàncies que poden estar sense feina i aïllats. Aquests factors poden contribuir a la recaiguda, però vull que aquestes persones sàpiguen que encara tenim companys visitant clients, si cal, i que hi ha un munt de reunions de recuperació en línia.
El missatge del seu personal és senzill: estem aquí per assegurar-nos que ningú es quedi sense serveis.
Tots els serveis continuen disponibles per telesalut o per telèfon, encara s'estan donant injeccions i les persones en crisi encara poden trucar al Departament de Salut Mental del Comtat de Seneca i al Centre d'Assessorament Comunitari del Comtat de Seneca per obtenir ajuda. Ens assegurarem que es compleixin les seves necessitats, va afegir Morse. No estan sols.
Rebreu els últims titulars a la vostra safata d'entrada cada matí? Inscriu-te a la nostra edició del matí per començar el teu dia.
